Senin, 11 November 2013

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PADA ATM BCA



PENDAHULUAN

1.      LATAR BELAKANG

Dewasa ini persaingan dibidang perbankan semakin ketat, untuk itu berbagai upaya mempermudah nasabah untuk bertransaksi perbankan ditawarkan.Salah satu fasilitas yang saat ini sedang trend adalah fasilitas Mobile Banking dan Internet Banking,melalui fasilitas ini nasabah dapat dengan mudah melakukan berbagai transaksi perbankan.
Bank BCA sebagai bank yang memiliki jaringan elektronik terbesar dan paling tersebar luas di Indonesia. Dengan jaringan kantor cabang dan ATM BCA yang terhubung secara online di seluruh Indonesia, BCA selalu siap melayani Nasabahnya. BCA bekerja sama dengan lebih dari 34,000 merchant di Indonesia di mana nasabah dapat dengan mudah dan leluasa berbelanja menggunakan fasilitas Debit BCA. Layanan Tunai BCA memungkinkan nasabah melakukan transaksi tarik tunai pada saat berbelanja. Kartu Kredit BCA (BCA Card, JCB BCA, BCA Visa, BCA Mastercard), diterima berjuta-juta merchant di seluruh dunia. Tak kalah penting, dengan menjadi nasabah BCA kita dapat menikmati layanan perbankan non-tunai dengan cepat dan mudah melalui fasilitas BCA by Phone, m-BCA (mobile banking), dan KlikBCA (Internet Banking) seolah-olah kita memiliki ATM pribadi di pesawat telepon, ponsel maupun computer kita.
2.      TUJUAN

Tujuan dari penulisan makalah ini adalah agar kita mengetahui berbagai macam produk perbankan elektronik yang ada saat ini dan dapat mengembangkan ilmu pengetahuan tentang produk perbankan elekronik terutama hal yang berkaitan dengan mata kuliah yang sedang kita pelajari saat ini yaitu Sistem Informasi Manajemen.


PEMBAHASAN

1.      PRODUK PERBANKAN ELEKTRONIK BCA

A.    Klik BCA

BCA menawarkan produk perbankan elektronik berupa KlikBCA, yang memberikan Anda kemudahan untuk melakukan transaksi perbankan melalui komputer dan jaringan internet. Transaksi yang Anda dapat lakukan melalui ATM BCA, dapat dilakukan melalui KlikBCA, kecuali penarikan tunai. Dengan begini, Anda seperti memiliki ATM BCA pribadi pada PC Anda.


Hal yang dapat dilakukan dengan menggunakan Klik BCA :

Ø  Pembelian (Pulsa Isi Ulang, Saham, Tiket)
Ø   Pembayaran (Kartu Kredit, Internet, Telepon,Handphone, Pager, Pendidikan, dan Lain-lain)
Ø   Transfer Dana - Transfer Antar BCA (Real Time, berkala, tanggal tertentu)- Transfer ke Domestik Bank Lain (Real Time, tanggal tertentu)
Ø   Informasi Rekening (Informasi Saldo, Mutasi Rekening, Tagihan BCA Card)
Ø  Transaksi Histori
Ø   Administrasi (Ganti PIN, Ubah Bahasa, Ganti Alamat Email, Hapus Daftar Pembayaran, Hapus Daftar Transfer, Registrasi KeyBCA, Tambah Koneksi KeyBCA, Hapus Koneksi KeyBCA, Aktivasi KeyBCA, Registrasi Informasi BCA Card, Hapus Informasi BCA Card

B.     BCA REMITTANCE

Layanan BCA Remittance memungkinkan Kita melakukan transfer dana dalam mata uang asing dengan rekening destinasi dalam dan luar negeri, serta menerima transfer dari luar negeri ke Indonesia. Layanan Inkaso BCA memungkinkan Kita menerima cek dalam mata uang Rupiah maupun valas. BCA juga menyediakan layanan Safe Deposit untuk keamanan barang dan dokumen berharga Kita.

C.     BCA BY PHONE

BCA by Phone adalah produk perbankan elektronik yang disediakan membantu Anda untuk dapat menerima layanan informasi perbankan dan melakukan transaksi finansial non tunai melalui pesawat telepon (touch tone atau handphone). Seperti :

1.      Transfer antar rekening BCA

Ø  Pembayaran
Ø  Tagihan kartu Kredit: BCA Card, Citibank, HSBC,GE Finance, Standart Chartered, ANZ Panin dan AMEX, BNI, Permata, dan Mega
Ø  Tagihan Telepon: Telkom dan Esia
Ø  Tagihan Telepon Seluler: Telkomsel, Indosat, dan Xplor
Ø  Tagihan PLN
Ø   Tagihan PAM
Ø   Isi Ulang Pulsa: Simpati, Mentari, dan IM3 Smart
Ø   Pembelian Tiket Garuda

2.      Informasi Rekening
 
Ø  Informasi Saldo
Ø  Informasi 10 transaksi terakhir
Ø  Permintaan mutasi rekening koran melalui faksimili
Ø   Permintaan bukti transaksi BCA by phone melalui faksimili

3.       Informasi Kartu Kredit

Ø  Informasi saldo tagihan
Ø  Informasi data terakhir
Ø   Permintaan tagihan terakhir melalui faksimili

4.       Informasi Umum Perbankan

Ø  Informasi nilai tukar valuta asing
Ø  Informasi suku bunga
Ø   Informasi umum kartu kredit

5.       Menu Administrasi

Ø  Ubah PIN
Ø   Aktivasi KeyBCA
Ø   Tambah/Hapus daftar rekening penerima transfer
Ø   Layanan BCA by Phone ini terbuka untuk pemegang rekening/kartu:
Ø   BCA Prioritas
Ø  Tapres
Ø   Giro
Ø   BCA Dollar
Ø   BCA Card
Ø  Tahapan dengan Kartu Paspor Platinum
Untuk dapat menggunakan fasilitas ini, Anda harus terdaftar pada fasilitas BCA by Phone. Sebagai tambahan keamanan, BCA by Phone juga dilengkapi dengan KeyBCA. Tanpa KeyBCA, Anda tidak akan bisa melakukan transaksi finansial di BCA by Phone.

D.     SMS BCA

SMS BCA adalah layanan informasi perbankan yang dapat diakses langsung oleh Nasabah melalui telepon selular/handphone dengan menggunakan media SMS (Short Message Services).
Operator SIM Card apa saja yang bisa digunakan untuk mengakses SMS BCA? Semua SIM Card baik GSM maupun CDMA bisa digunakan : Fitur-Fitur SMS BCA
 
1.      Jenis informasi yang dapat diakses melalui SMS BCA adalah :

Ø  Info saldo,
Ø  Info mutasi dan
Ø  Info Nomor kupon undian Gebyar Hadiah Tahapan BCA

2.      Syarat Menggunakan SMS BCA

Ø  Pemegang kartu Paspor BCA (Kartu ATM BCA)
Ø  Pelanggan GSM atau CDMA
GSM :
·         Telkomsel : Kartu Halo, simPATI, AS
·         Indosat : Matrix, Mentari, IM3
·         XL : Xplor, Bebas, Jempol
·         Hutchinson : 3

CDMA :
·         StarOne
·         Flexi : Trendy, Classy
·         Esiao Fren Merupakan terobosan baru layanan perbankan yang praktis, tanpa banyak buang waktu serta user friendly. Dengan layanan ini Anda serasa memiliki ATM BCA dalam gengaman tangan Anda. Berbagai transaksi perbankan dapat anda lakukan melalui ponsel anda, semudah anda bertransaksi di ATM BCA.

3.      Operator yang sudah bekerjasama dalam layanan m-BCA ini adalah:

Ø  PT Excelcomindo Pratama,Tbk untuk pemegang kartu Xplor & bebas
Ø  PT Indosat,Tbk untuk pemegang Kartu Mentari & Matrix
Ø  PT Telekomunikasi Selular untuk pemegang kartu HALO & simPATI

E.     KARTU FLAZZ BCA

Kartu Flazz BCA merupakan alat pembayaran multifungsi tercepat pertama di Indonesia untuk kenyamanan hidup Anda. Menggunakan teknologi chip dan RFID (Radio Frequency Identification), Kartu Flazz pantas untuk disebut sebagai kartu prabayar multifungsi dengan teknologi terkini. Kartu Flazz berbeda dengan kartu kredit dan kartu debit. Bila otorisasi transaksi pembayaran kartu kredit dan debit dilakukan secara online di pusat data bank, otorisasi transaksi untuk kartu Flazz dilakukan langsung di chip di kartu Flazz itu sendiri. Pengisian ulang saldo (top up) pun mudah, cukup membawa Kartu Paspor dan Kartu Flazz ke ATM Non-tunai BCA serta merchant-merchant berlogo Flazz Isi Ulang. Minimum top up Rp 100.000, dan maksimum saldo yang dapat tersimpan di kartu maksimum Rp 1 juta.
Kartu Flazz menawarkan kecepatan, kemudahan, kepraktisan bertransaksi. Cepat, karena transaksi pembayaran diselesaikan dalam hitungan detik dengan proses kerja contactless (tidak perlu digesek seperti kartu kredit, cukup diletakkan di mesin reader). Mudah, karena tidak perlu menginput PIN. Praktis, karena tidak perlu membawa uang tunai dalam jumlah besar, juga tidak perlu menyimpan uang receh lagi. Selain itu, murah, karena tanpa biaya transaksi. Keuntungan lain, terhindar dari risiko kesalahan hitung dan uang palsu karena tidak terjadi transaksi tunai. Kemudahan bagi merchant, tidak perlu sedia uang kembalian, mempercepat layanan karena tidak perlu mengecek keaslian uang dan menghitung uang saat transaksi, pula tidak perlu menyimpan uang dalam jumlah besar.
Sekarang Kartu Flazz Anda bisa di Top Up (Isi Ulang) melalui seluruh ATM Non Tunai (ANT) BCA yang ada di JABODETABEK.



F.       PASPOR BCA

Lewat kartu Paspor BCA, BCA menawarkan suatu bentuk kenyamanan dan kemudahan hidup bagi nasabah Tabungan Tahapan BCA, Tapres, dan giro rupiah perorangan. Selain berfungsi sebagai kartu ATM BCA, kartu Paspor BCA dapat digunakan sebagai kartu Debit untuk transaksi pembayaran pada saat berbelanja tanpa harus menggunakan uang tunai di puluhan ribu merchant yang bertanda Debit BCA di seluruh Indonesia.


Ø  Keuntungan berbelanja dengan Debit BCA

·         Lebih praktis, tidak perlu membawa uang tunai untuk belanja
·         Lebih mudah, tidak perlu direpotkan dengan uang receh
·         Lebih aman, mengurangi resiko karena membawa uang banyak.
·         Kartu Paspor Anda dilindungi oleh PIN yang hanya diketahui Anda sendiri.
G.    ATM BCA

Kartu ATM BCA atau Paspor BCA menawarkan suatu bentuk kenyamanan dan kemudahan hidup yang dapat dinikmati nasabah pemilik Tabungan (Tahapan BCA, Tapres, BCA Dollar) dan Giro perorangan. Dengan Paspor BCA berbagai kegiatan perbankan baik tunai dan non-tunai dapat dilakukan di sekitar 6.000 ATM BCA. yang tersebar di seluruh Indonesia. ATM BCA memiliki jaringan terluas di Indonesia dan bersifat realtime online sehingga layanan ATM BCA dapat diakses kapan saja 24 jam sehari 7 hari seminggu. Selain itu ATM BCA juga berfungsi sebagai kartu Debit BCA dan Tunai BCA yang dapat digunakan untuk berbelanja dan tarik tunai di merchant yang bertanda Debit BCA dan Tunai BCA.
Jenis-Jenis Automatic Teller Machine BCA / ATM BCA
ATM BCA kini semakin efisien. Untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi perbankan dan untuk menghindari antrian panjang, sekarang terdapat beberapa jenis ATM BCA di antaranya:

1.       ATM BCA Multifungsi

ATM BCA multi fungsi adalah ATM BCA untuk bebagai transaksi perbankan baik tunai maupun non-tunai :

Ø  Tarik Tunai
Ø  Transfer antar rekening BCA
Ø  Transfer antar bank secara real time online
Ø  Transaksi pembayaran*: Telepon, Telepon Selular/Genggam, PLN, Kartu Kredit, Pendidikan, Internet, angsuran pembiayaan, PBB (Pajak Bumi dan Bangunan), PAM (Perusahaan Air Minum), Asuransi, TV Kabel dan lain-lain. Fasilitas ini hanya berlaku untuk pemilik rekening dalam mata uang Rupiah.
Ø  Informasi Saldo
Ø   Isi Pulsa*: Simpati, Bebas, Mentari, IM3 Smart, StarOne, dan lain-lain
Ø  Informasi Kurs: USD dan SGD
Ø  Pembelian: Pembelian Tiket Garuda Indonesia, Reksadana, dan Saham
Ø   Ubah Pin
Ø  Registrasi: Internet Banking klikBCA, Mobile Banking m-BCA, dan Isi Ulang Pulsa via SMS
Ø  khusus untuk rekening IDR

2.      ATM BCA Tarik Tunai

ATM BCA Tunai adalah ATM BCA yang disediakan khusus untuk transaksi penarikan uang tunai.

3.      ATM BCA Non-Tunai

ATM BCA non-Tunai adalah ATM BCA yang disediakan khusus untuk transaksi perbankan non-Tunai. ATM non-Tunai memiliki semua fitur yang terdapat pada ATM multifungsi kecuali untuk transaksi tarik tunai.

4.       ATM BCA Setoran Tunai atau Cash Deposit Machine

ATM BCA Setoran Tunai adalah ATM BCA yang disediakan khusus untuk transaksi setor tunai bebas bea baik ke rekening sendiri maupun ke rekening nasabah BCA lain sampai Rp. 5 juta per hari. Transaksi langsung masuk saat itu juga. Setoran tunai Anda dapat dalam pecahan Rp, 20.000, Rp. 50,000 ataupun Rp. 100.000. Jadi sekarang Anda dapat melakukan transaksi penyetoran kapan saja tanpa harus antri di teller dan mengisi form setoran.

5.      Jaringan ATM Prima

Jaringan ATM BCA yang tersebar luas di Indonesia menjadi semakin luas lewat jaringan ATM Prima. Pemegang kartu Paspor BCA sekarang dapat melakukan transaksi TARIK TUNAI dan CEK SALDO di ATM-ATM yang berlogo PRIMA seperti ATM Bank Permata, Bank NISP, Bank BRI, Bank Bukopin, dan Bank Sumsel.

6.       Kartu ATM BCA (Paspor BCA)

Segudang manfaat dan keuntungan memiliki Paspor BCA / Kartu ATM BCA.
Penarikan Tunai

H.     PENGAMANAN

1.      Sistem Pengamanan

BCA menggunakan 3 (tiga) lapis sistem pengamanan untuk melindungi akses dan transaksi Anda di internet banking BCA yaitu :

·         Secure Socket Layer (“SSL”) SSL adalah teknologi pengamanan yang ‘mengacak’ jalur komunikasi antar komputer sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak lain.
·          User ID dan Personal Identification Number (“PIN”)
·         One Time Password yang dihasilkan oleh KeyBCA One-time Password adalah teknologi pengamanan yang selalu menghasilkan password yang berbeda setiap kali alat/token pengamannya digunakan.
Karena banyaknya variasi browser internet yang ada, sulit untuk menyediakan internet banking yang mengikuti keamanan masing-masing browser. Saat ini BCA hanya menyediakan sarana internet banking yang lebih cocok diakses dengan menggunakan Microsoft Internet Explorer versi 6 atau yang terbaru. BCA mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
                                       
2.      Proteksi Komunikasi Internet Banking BCA

BCA menggunakan teknologi enkripsi Secure Socket Layer (SSL) 128 bit untuk memproteksi komunikasi antara komputer Anda dan server BCA selama Anda mengakses internet banking BCA.

3.      Proteksi Akses Internet Banking BCA

BCA mewajibkan Anda untuk memasukkan User ID dan PIN sebelum Anda dapat melakukan akses ke internet banking BCA.

4.      KeyBCA dan Proteksi KeyBCA

BCA mewajibkan Anda menggunakan security token yang dinamakan KeyBCA untuk menghasilkan One Time Password yang digunakan untuk mengotentikasi setiap transaksi finansial Anda dan sebagai tanda persetujuan Anda terhadap transaksi yang dilakukan.
Anda harus memasukkan One Time Password yang dihasilkan oleh KeyBCA jika Anda melakukan transaksi finansial seperti : transfer dana, pembelian dan pembayaran dan transaksi non finansial seperti : aktivasi KeyBCA, tambah koneksi, hapus koneksi dan registrasi inquiry tagihan kartu kredit BCA
Transaksi yang dapat dilakukan tanpa menggunakan KeyBCA adalah : informasi rekening, status transaksi, history transaksi, administrasi dan email
Untuk memastikan proteksi bagi KeyBCA Anda, mohon lakukan hal-hal sebagai berikut :

·         KeyBCA Anda diamankan dengan PINnya sendiri.
·         Gantilah PIN KeyBCA Anda segera setelah Anda menerima KeyBCA, dan gantilah PIN KeyBCA secara periodik atau jika Anda tidak yakin terhadap kerahasiaan PIN Anda.
·         Jangan menggunakan PIN yang mudah diterka seperti: 111111, 222222, 123456, 654321, tanggal lahir, nomor mobil, alamat dan lain-lain. Jangan menuliskan PIN Anda di tempat dimana orang lain dapat membacanya.
·         Jangan meminjamkan KeyBCA Anda kepada orang lain.
·         Jagalah kerahasiaan PIN KeyBCA Anda, jangan diberitahukan kepada orang lain.
·         Jangan memberitahukan PIN atau sebagian dari PIN KeyBCA Anda kepada orang lain, walaupun orang tersebut mengaku sebagai karyawan BCA. BCA tidak pernah menanyakan PIN KeyBCA Anda.
·          Hubungi Halo BCA jika KeyBCA Anda hilang, rusak atau terblokir. Ikuti instruksi mereka bagaimana mendapatkan KeyBCA baru atau mengaktifkan KeyBCA Anda kembali.
·         Cara menggunakan KeyBCA dapat dilihat pada petunjuk yang disertakan dengan KeyBCA yang Anda terima.






I.        PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

1.      Aplikasi yang Digunakan

Perangkat yang dibutuhkan untuk mengakses Produk Perbankan Elektronik BCA

a)      Perangkat Keras (Hardware)

Ø  PC Pentium 133 MHz atau lebih
Ø  Modem 28.8 kbps (disarakan 56 kbps)
Ø  Pesawat Seluler

b)     Perangkat Lunak (Software)

Ø  Operating System Windows 98, Windows 2000 atau Windows NT
Ø  Browser Microsoft Internet Axplorer Ver 5.0 atau Netscafe Communicator Ver 6.2
Ø  GSM
Ø  CDMA

c)      Koneksi Internet

Ø  Internet Account pada salah satu Internet Service Provider (Penyedia Jasa Internet) seperti CBN, Indosatnet, dan lain lain
Ø  Instant Access seperti Telkomnet Instant atau ISP lain

2.      Manfaat Produk Perbankan Elektronik BCA

1.       Bagi Manajemen Perusahaan

Ø  Mempercepat penerimaan dana (Cash inflow) Anda yang selanjutnya dapat anda gunakan untuk investasi, operasional sehari hari atau membayar kewajiban kewajiban anda.
Ø  Mengatur pengeluaran dana (Cash outflow) sehingga pengeluaran pengeluaran Anda lebih terkoordinir.
Ø  Mendukung Anda untuk mampu mengakses informasi dana Anda secara Akurat dan tepet waktu (Real time Online) untuk berbagai macam keperluan manajemen.
Ø  Memantau aktivitas dan posisi terkhir rekening perusahaan setiap waktu
Ø  Jangkauan Distribusinya sangat luas

2.      Bagi Nasabah, Pelanggan dan Masyarakat

Ø  Praktis
Anda dapat langsung melakukan transaksi perbankan serta mengontrol keuangan perusahaan anda, langsung melalui PC ditempat nada berada. Dalam hal ini anda tidak perlu lagi datang kecabang cabang BCA untuk melakukannya.

Ø  Aman
Untuk keamanan transaksi anda, produk perbankan elektronik BCA Bisnis dilengkapi dengan VPN (Virtual Privat Network) dan Key BCA. VPN berfungsi untuk menjamin Anda mengakses situs Klik BCA Bisnis dengan benar serta melindungi jalur komunikasi PC anda dengan komputer BCA. Sedangkan KeyBCA berfungsi untuk menghasilkan password yang selalu berganti setiap anda login dan melakukan transaksi finansial.
Ø  Mudah
produk perbankan elektronik BCA merupakan produk aplikasi perbankan yang user friendly. Tidak mambutuhkan keterampilan khusus untuk menggunakannya.
Ø  Nyaman
Anda bisa langsung menuju transaksi yang dikehendaki tanpa harus menunggu.



J. KESIMPULAN

Produk Perbankan Elektronik BCA hadir dengan tujuan memudahkan segala urusan perbankan anda dengan online . Anda tidak perlu lagi datang ke Bank untuk berbagai urusan perbankan Anda. Cukup gunakan salah satu fasilitas Perbankan Elektronik BCA saja.
Melalui layanan Perbankan Elektronik BCA, Anda dapat melakukan berbagai transakasi perbankan yang biasanya dilakukan di Bank BCA seperti : Cek Saldo, Rekening bulanan, informasi kartu kresit, transaksi Debit BCA, transfer antar rekening BCA, tranfer ke Bank lain dalam negeri, pembayaran berbagai tagihan, seperti : telepon. Kartu kredit, internet dan lain lain.

Sumber : http://ayihendriati.blogspot.com/2009/01/makalah-sistem-informasi-manajemen.html